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 網絡服務

 阿爾泰科技爲方便與客戶的聯系溝通,在公司官網開通了以下在線溝通的功能

 (1)售前産品咨詢

 (2)售前/售後技術咨詢

                             (3)在線留言/留电话号码

                            您可以使用以上任何一種在線方式與我們聯系,銷售/技術工程師會第一時間回複您

 


 

電話服務

全國服務熱線:400-860-3335

( 工作时间:周一至周五  8:30-12:00  13:00-17:30   周六 9:00-12:00  13:00-16:30 )                          

北京總部、各分公司、辦事處聯系方式:點擊查詢

 


 

上門服務

       凡在北京阿爾泰科技發展有限公司、分公司、办事处所在城市内,可提供无偿或有偿上門服務;没有分公司、办事处的城市,可提供有偿上門服務,服务费用协商决定。

 

 


 

維修質保

一、保修範圍

       北京阿爾泰科技發展有限公司對所售産品實行年保修制度。保修範圍爲北京阿爾泰科技發展有限公司及其分公司、辦事處、授權代理商出售的阿爾泰(ART)品牌産品。

                           二、保修時限及收費

                                  收貨方簽收之日起,所售産品提供兩年免费保修,保修期内,阿爾泰公司负责维修,不收取原材料费用及工时

                           费;超过兩年,阿爾泰公司负责维修,需收取原材料费用及工时费;阿爾泰公司承擔維修品返還給送修方的單程運費

                         若需加急,則運費由送修方承擔)。

                           三、如何聯系維修

                                  保修期內、外,需要維修的産品请联系相应銷售人员或拨打400-860-3335電話索要維修地址,注明故障現象、

                           原因及需要修复的内容,将产品寄回阿爾泰维修。

                           四、下述情況不屬免費保修之列

                                  1.所購産品超出保修期。

                                  2.人爲損壞或未按要求安裝和使用産品,如接錯電源,板卡插錯插槽,使用業已損壞的零部件搭接、短路、靜電

                                       等造成的损坏。

                                  3.保管不當或意外造成的損壞,如跌落、擠壓、浸水、高溫、暴曬等造成的損壞。

                                  4.經過非北京阿爾泰科技發展有限公司授權服務人員安裝、拆卸或維修。

                                  5.其他如自然災害等不可抗力造成的損壞,如地震、台風、水災、火災、雷擊、戰爭等等造成的損壞。

                                  6.以上原因造成的維修服務,按照保修期以外的服務標准收費。

 

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